Elegir el tipo de gestión del canal de denuncias, es decir, si será interno o de gestión externa.
Elegir qué vías de comunicación se van a emplear, siendo lo más recomendable el canal de denuncias digital.
Nombrar al responsable del canal de denuncias.
Elaborar el reglamento del canal de denuncias y la política del canal de denuncias.
Establecer el método de recepción, gestión, tramitación e investigación de las denuncias.
Llevar un registro de todas las denuncias recibidas, resueltas y archivadas.
Comunicar la puesta en marcha del canal de denuncias a la Autoridad de Protección del Informante correspondiente.
Difundir la existencia del canal de denuncias entre la plantilla.
Si tienes dudas sobre cómo implementar un canal de denuncias en tu empresa o no tienes tiempo para dedicarle o careces de los conocimientos para ello, lo más recomendable es que contrates los servicios de un canal de denuncias de gestión externa con una consultoría, como RCB Asesoría Tecnológica; nuestros expertos se encargarán de todo el proceso de implementación y de la propia gestión, evaluación y seguimiento de las denuncias recibidas en el canal, así como te ofrecerán sus abogados asesoramiento jurídico sobre medidas correctoras a adoptar.
